Sinopsis:

Temario de Correos. Manual para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a Personal Laboral Fijo del Grupo Profesional IV (Personal Operativo). Elaborado según convocatoria de la Sociedad Anónima Estatal Correos y Telégrafos, S.A.

Desarrolla, con rigor y profundidad, todos y cada uno de los temas publicados en el Programa Oficial.

Aborda los distintos productos y servicios postales. Los procesos de admisión, tratamiento, transporte y entrega, la transformación digital experimentada por Correos con el e-Commerce y herramientas corporativas como IRIS, SGIE, PDAs y otras.

También se estudia la relación con el cliente. La calidad, su compromiso ético y transparencia, junto a normativa específica y estrategias, así como conceptos fundamentales sobre igualdad y violencia de género, seguridad de la información y prevención de blanqueo de capitales.