Sinopsis:

¿A quién no han llamado insistentemente de un 902? ¿A quién no han amenazado con demandarle si no abona una factura que ni siquiera sabe que ha contraído? ¿A quién no le han ofrecido un maravilloso plan de portabilidad y luego se ha encontrado unas condiciones diferentes? Rubén Sánchez, portavoz de FACUAConsumidores en Acción, nos da las claves para aprender a defenderse de los abusos y desmanes, nos explica dónde y a quién reclamar o cómo recurrir. Apartir de casos reales, que van desde las compañías telefónicas hasta las hipotecas trampa, los productos milagro, el spam telefónico o los tarifazos eléctricos, sabremos cómo responder conpropiedad y autoridad para no dejarnos timar nunca más.